Obroty e-handlu w Polsce w 2025 roku sięgnęły blisko 92 mld zł i były o 6,8 proc. wyższe niż rok wcześniej – wynika z danych Krajowej Izby Gospodarczej. Prognozy na 2026 rok pozostają optymistyczne – analitycy spodziewają się kolejnego wzrostu o ok. 7 proc. Rozwój e-commerce przyciąga kolejne inwestycje globalnych graczy takich jak Amazon, który planuje zainwestować w Polsce w latach 2026–2028 ponad 23 mld zł.
– E-commerce jako jeden z niewielu obszarów handlu detalicznego od kilku lat stabilnie wzrasta, nawet 6–7 proc. rocznie. O ile w przypadku sprzedaży detalicznej w sklepach stacjonarnych sytuacja jest zmienna, o tyle w zakresie e-commerce ciągle mamy do czynienia ze wzrostem – mówi agencji Newseria Agnieszka Durlik, członkini zarządu Krajowej Izby Gospodarczej.
Z danych KIG wynika, że e-handel zakończył 2025 rok z blisko 92 mld zł obrotu i udziałem na poziomie 9,1 proc. Dynamika wzrostu rok do roku w wysokości 6,8 proc. przewyższyła dynamikę całego sektora handlu detalicznego, który wzrósł o 4,6 proc. Największy udział w sprzedaży mają tekstylia, odzież i obuwie (16,6 proc.), a następnie meble oraz sprzęt RTV i AGD (16 proc.), prasa i książki (8,3 proc.) oraz farmaceutyki i kosmetyki (5,6 proc.).
Badania konsumenckie wskazują na rosnącą częstotliwość zakupów w internecie. Z najnowszego badania „(Nie)świadomy konsument”, przeprowadzonego przez panel badawczy Ariadna na zlecenie Amazona, wynika, że 75 proc. Polaków kupuje w sieci co najmniej raz w miesiącu. Jednocześnie dla 71 proc. ankietowanych większe zaufanie budzą zakupy w znanych i sprawdzonych sklepach internetowych.
– E-commerce dla polskich firm to bardzo ważna przestrzeń, zwłaszcza w zakresie możliwości eksportowych. Jeżeli zastosujemy marketplace’y, które pokazujemy na platformie cross-border stworzonej wspólnie z Amazonem, jesteśmy w stanie dużo łatwiej wejść na rynki zagraniczne. Niewiele polskich firm eksportuje, to tylko około 5 proc., głównie z uwagi na to, że duża część to małe i średnie przedsiębiorstwa, które boją się wyjścia na zewnątrz i kosztów. Jeśli zastosują handel internetowy i użyją jednego z marketplace’ów, to wtedy wydostanie się z rynku polskiego jest dla nich dużo większą szansą – przekonuje Agnieszka Durlik.